Essai et annulation

Nous proposons un essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester NagataPress sans frais initiaux (lorsque l’essai est proposé lors du paiement). Les formules Lifetime et One Time Translate sont des paiements uniques, sans essai ni renouvellement.

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre portail client Creem.io et vous ne serez pas débité.

Nous envoyons des rappels par e-mail avant la fin de l’essai et avant les renouvellements.

Facturation et remboursements

• Les nouveaux achats et les mises à niveau incluent un essai gratuit de 14 jours (lorsqu’il est disponible).
• Les prélèvements n’ont lieu qu’après la fin de l’essai ou lors du renouvellement.
• Vous pouvez annuler à tout moment avant la date de prélèvement pour éviter d’être débité.

Remboursements

Si vous avez été débité parce que vous avez oublié de résilier votre abonnement, contactez-nous à l’adresse [email protected] :

• Dans les 24 heures suivant le prélèvement → remboursement de 100 %.
• De 24 heures à 14 jours → remboursement moins 30 % de frais de traitement.
• Après 14 jours → Nous n’accordons aucun remboursement.

Remarques importantes

• Le traitement des remboursements s’effectue via les flux de paiement de Creem.io.
• Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs prévus par la loi applicable.
• Pour accélérer le traitement du remboursement, indiquez dans votre demande l’e-mail de votre commande et l’ID de transaction ou de commande.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version est en vigueur à compter de la date indiquée ci-dessus.