Prueba y cancelación

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días para que pueda probar NagataPress sin ningún cargo inicial (cuando la prueba esté disponible en el proceso de pago). Los planes Lifetime y One Time Translate son pagos únicos, sin prueba ni renovaciones.

Puede cancelar en cualquier momento desde su portal de cliente de Creem.io y no se le cobrará.

Enviamos recordatorios por correo electrónico antes de que termine la prueba y antes de las renovaciones.

Facturación y reembolsos

• Las compras nuevas y las mejoras de plan incluyen una prueba gratuita de 14 días (cuando esté disponible).
• Los cargos se realizan solo después de que termine la prueba o en la renovación.
• Puede cancelar en cualquier momento antes de la fecha de cobro para evitar que se le cobre.

Reembolsos

Si se le ha cobrado porque olvidó cancelar su suscripción, contáctenos en [email protected]:

• Dentro de las 24 horas posteriores al cargo → reembolso del 100%.
• De 24 horas a 14 días → reembolso menos una comisión de procesamiento del 30%.
• Después de 14 días → No se realizan reembolsos.

Notas importantes

• El procesamiento de reembolsos se gestiona mediante los flujos de pago de Creem.io.
• Esta política no limita los derechos imperativos del consumidor conforme a la ley aplicable.
• Para agilizar la gestión del reembolso, incluya en su solicitud el correo electrónico del pedido y el ID de la transacción o del pedido.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente entra en vigor en la fecha indicada arriba.